Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den Besitz der gelieferten Ware übernimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine klare Erklärung mitteilen.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an office@led-frame-design.com mitteilen.

Wir erstatten Ihnen spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten, zurück. Wir verwenden die gleiche Zahlungsmethode wie Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen entstehen keine Kosten für diese Rückerstattung.

Bedingungen für Rücksendungen:

Damit die Ware für eine Rücksendung berechtigt ist, stellen Sie bitte sicher, dass:

Die Ware in den letzten 30 Tagen gekauft wurde

Die Ware sich in der Originalverpackung befindet

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Natur nicht zur Rücksendung geeignet sind, zum Beispiel Waren, die sich schnell verschlechtern oder deren Verfallsdatum abgelaufen ist.

Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Rücksendung der Waren

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:

Wienerstraße 46, 8605 Kapfenberg

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst. Wir können keine Rückerstattung vornehmen, ohne die tatsächliche Entgegennahme der Waren oder den Nachweis einer erhaltenen Rücksendung vorliegen zu haben.

Geschenke:

Wenn die Waren als Geschenk gekennzeichnet wurden, als sie gekauft und dann direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurden oder der Schenkende die Bestellung später selbst erhalten hat, wird die Rückerstattung an den Schenkenden gesendet.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an office@led-frame-design.com .